El Departamento de Capacitación de COTELCO, viene operando desde septiembre de 2000 y nació para desarrollar la franquicia del “Educational Institute” de la “American Hotel and Lodging Association”. Esta franquicia se encuentra actualmente en 75 países. La franquicia nos da derecho a utilizar todos los programas del “Educational Institute” y su material educativo compuesto por libros, videos de apoyo, CD’S, guías del instructor y exámenes de cada uno de los diferentes y cursos; cursos estos que abarcan cada una de la áreas y departamentos de un hotel.

Por cada uno de estos cursos se entrega una certificación internacional emitida por el “Educational Institute”, las cuales son acumulables para que de acuerdo a los programas establecidos, los estudiantes obtengan títulos más gerenciales.

Paralelamente al desarrollo de esta franquicia el “Departamento de Capacitación de COTELCO” ha venido desarrollando sus propios programas de capacitación de acuerdo a la necesidad y realidad nacional y es así como en la actualidad dicta seminarios dirigidos al personal operativo y seminarios dirigidos hacia supervisores, jefes y gerentes de los hoteles.