Las actividades y servicio de la Dirección de Comunicaciones de COTELCO, se centran en la puesta en marcha de diversas estrategias de difusión y posicionamiento del gremio ante la opinión pública en general, con el fin de pormocionar los destinos y sencialmente al gremio y sus afiliados.

El gremio cuenta con diferentes herramientas informativas como un Portal interactivo que informa sobre los hechos más relevantes del turismo y la industria hotelera; igualmente publica de manera bimensual la Revista Vivir y Viajar, que ilustra en diferentes secciones lo mejor de las regiones, los Capítulos, hoteles, gastronomía, tecnología, y los últimos acontecimientos del gremio. Otra de las herramientas es el Boletín Electrónico Notiexpress, donde periódicamente publica actividades en los hoteleros, los Capítulos y el turismo en general.